About Us
Best Seller
FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)
ORDER
Semua produk yang dijual di website MEDPRO dijamin 100% Original & selalu Ready Stock. Tetapi untuk lebih memastikan kembali kamu bisa langsung chat ke nomor whatsapp yang tertera.
Tinggal di klik saja produk yang ingin di order
Jika kamu tidak mengkonfirmasi pesanan dalam waktu 1×24 jam maka order kamu otomatis dibatalkan walaupun sudah transfer. Namun jangan khawatir, uang kamu tidak akan hilang melainkan tertahan sementara. Silahkan order ulang lagi barang yang sama. Jangan lupa perhatikan total harga yang baru, jika ada selisih kelebihan makan uang kamu akan di refund, dan jika ada selisih kekurangan kamu dapat transfer lagi sesuai jumlah kekurangannya. Lalu, jangan lupa konfirmasi dengan Order ID yang baru dan nominal yang sudah kamu transfer sebelumnya di laman Payment Confirmation.
Hubungi Customer Service kami di WA 0813-1320-3905 atau melalui telepon (021) 55954390 dengan menyebutkan nomor ID serta permasalahannya. Nominal transfer yang berlebih akan dikembalikan kembali.
Jika order sudah terkonfirmasi, maka kamu tidak dapat mengganti atau menambah pesanan. Kalau ingin mengganti ataupun menambah, silahkan buat order baru dan konfirmasi pembayaran.
SHIPPING
Semua proses pengiriman akan berlangsung H+1 setelah transfer.
Waktu operasional MEDPRO berlangsung dari hari Senin – Jumat hingga jam 08:00 – 17.00 WIB.
Pengiriman akan libur di hari Sabtu, Minggu dan Tanggal Merah.
Bisa melacak status order dengan klik link TRACK ORDER dengan memasukkan order ID yang dikirim via email oleh MEDPRO dalam rentan waktu 1×24 jam.
RETURN
Kamu dapat menghubungi Customer Service kami di WA 0813-1320-3905 atau melalui telepon (021) 55954390 dengan menyertakan:
- Nomor Order ID
- Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
- Foto kertas item/packing list yang ada di dalam setiap paket
- Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima